#39: Filiale + dieses Marketing = €€

Das Wichtigste auf einen Blick:

• Sammle E-Mailadressen über deine Webseite und biete einen Gutschein an, den Kunden im Laden einlösen können.
• Ermögliche Online Termine durch einen Kalender, damit persönliche Beratung planbar bleibt.
• Nutze SEO optimierte Inhalte wie Blogartikel und Video Guides, um Kunden über Google auf dein Angebot zu bringen.
• Starte den Verkauf mit nachbestellbaren Produkten, wie Kontaktlinsen oder Pflegemitteln und baue deinen Onlineshop schrittweise aus.

In dieser Folge erkläre ich, wie klassische Ladengeschäfte die Brücke ins Onlinegeschäft bauen können. Ich zeige konkrete erste Schritte für die Webseite, wie persönliche Beratung online abgebildet werden kann, welche Produkte sich zuerst online verkaufen lassen und wie du Vertrauen und lokale Beziehungen als Wettbewerbsvorteil nutzt.

Warum lokale Geschäfte jetzt online aufstellen sollten

Ich sehe an Zahlen und an meinem eigenen Verhalten, dass immer mehr Menschen online recherchieren und einkaufen. Die Internetnutzung in Deutschland wuchs von 89% 2015 auf 96% 2021. Der Anteil der Menschen, die online kaufen, stieg von 82% auf 88% im gleichen Zeitraum. Onlineumsatz trägt mittlerweile mehrere Prozent zum BIP bei. Das bedeutet: Wenn du deine Zukunft sichern willst, musst du Online für dich nutzen statt nur auf Laufkundschaft zu setzen.

Die zwei Grundaufgaben einer Webseite

Meine Webseite sollte immer zwei Dinge leisten: ein Problem lösen und möglichst viele Menschen über dieses Problem informieren. Daraus folgen zwei einfache Ziele:

• Besucher anziehen durch suchmaschinenfreundliche Inhalte.
• Kontaktdaten sammeln und direkten Kontakt zu Interessenten aufbauen.

Emails sammeln und Offline Verkäufe stärken

Ein sehr wirkungsvoller erster Schritt ist das Sammeln von Emailadressen. Das geht so:

• Biete einen Rabatt oder Gutschein an, den Kunden bei ihrem nächsten Ladenbesuch einlösen. So verbindest du Online Leads direkt mit Offline Umsätzen.
• Alternativ biete einen Gutschein für einen Augentest oder ein kleines Gratisprodukt an.
• Nutze die gesammelten Adressen für gezielte Newsletter und Erinnerungen an Angebote oder Termine.

Persönliche Beratung online abbilden

Das persönliche Erlebnis bleibt Kern vieler Geschäftsmodelle. Du musst dieses Erlebnis nicht komplett ersetzen. Es gibt praktikable Wege, Beratung online verfügbar zu machen und gleichzeitig die Filiale zu stärken:

• Terminkalender auf der Webseite einbinden, damit Kunden direkt einen Check up oder Beratungstermin buchen können.
• Blogartikel und Video Guides veröffentlichen mit Antworten auf häufige Fragen zum Brillenkauf oder Gleitsicht. Das reduziert Beratungsaufwand und zieht Suchtraffic.
• Kurze Beratungsvideos oder erklärende Produktseiten nutzen, um Vertrauen aufzubauen und die Persönlichkeit des Teams zu zeigen.

Welche Produkte zuerst im Onlineshop anbieten

Ich rate dazu, mit Produkten zu starten, die wenig Beratung brauchen und regelmäßig nachbestellt werden. Beispiele:

• Kontaktlinsen und Nachfüllpackungen
• Pflegemittel für Kontaktlinsen
• Kleinaccessoires wie Brillenputztücher, Etuis, Reinigungsmittel

So hast du schnellen Umsatz mit geringem Beratungsaufwand. Die komplexeren, beratungsintensiven Produkte kannst du später ergänzen, wenn du Online Beratung und Retourenprozesse sauber gelöst hast.

Marke, Persönlichkeit und lokale Mission nutzen

Ein großer Vorteil lokaler Anbieter ist die Beziehung zu Kunden. Nutze das:

• Zeige das Team und deine Philosophie auf der Webseite. Authentische Fotos und persönliche Texte erhöhen die Sympathie.
• Erzähle Geschichten aus dem Alltag und zeige Kundenbewertungen.
• Baue deine Werte sichtbar ein. Menschen kaufen lieber bei Unternehmen, deren Werte sie teilen.

Shopify Trends 2022 zeigen, dass Käufer verstärkt lokale Händler mit klarer Mission unterstützen. Das ist eine Chance, keine Bedrohung.

Konkreter Fahrplan in sechs Schritten

• Website prüfen und Kontaktpunkt einbauen: sichtbare Telefonnummer, Öffnungszeiten, Adresse.
• E-Mail Signup mit Laden Gutschein einrichten.
• Terminkalender für Beratungen integrieren.
• Erste SEO Inhalte erstellen: FAQ, Kaufratgeber, lokale Seiten für Suchanfragen.
• Onlineshop für Nachbestellungen aufbauen und an Logistik denken.
• Persönliche Inhalte und Teamseiten aufbauen, um Vertrauen zu sichern.

Technik kurz erklärt

Für den Start reicht eine solide Webseite mit einem einfachen Shopmodule. Plattformen wie Shopify bieten schnelle Lösungen für Onlineshops. Wichtig ist nicht die Technik allein sondern, dass Prozesse stimmen: einfache Bestellung, klare Versandinfos, und Rücksenderegeln.

Fazit und praktische Hinweise

Mein Rat zusammengefasst: Nutze deine Webseite aktiv, sammle Emails, mache Beratung planbar durch Online Termine, liefere hilfreiche Inhalte für Google und beginne mit Produkten, die wenig Beratung brauchen. Zeige dich und deine Werte. So baust du eine nachhaltige Brücke zwischen Laden und Onlinegeschäft.

Wenn du konkrete Vorlagen oder weiterführende Boni möchtest, findest du auf omlg.de Bonusmaterialien zum Website Aufbau und zur Suchmaschinenoptimierung sowie die Möglichkeit, ein kostenloses Beratungsgespräch mit mir zu buchen.