Das Wichtigste auf einen Blick:
- Definiere zuerst den Zweck deiner Webseite innerhalb der Kundenreise und rücke das wichtigste Ziel in den Vordergrund.
- Nutze deine Webseite, um Interessenten zu gewinnen, Vertrauen aufzubauen und Conversions direkt zu ermöglichen.
- Automatisiere wiederkehrende Prozesse auf der Webseite, damit dein Team weniger Adminaufwand hat und sich auf Kunden konzentrieren kann.
- Optimiere die mobile Nutzererfahrung aktiv und vermeide unnötiges Scrollen durch Filter und seitliches Scrollen.
In dieser Folge erkläre ich, wie du deine Webseite so gestaltest, dass sie konkret Ziele erreicht, Adminaufwand reduziert und auf Mobilgeräten überzeugt. Anhand von zwei Fallbeispielen zeige ich, welche Funktionen wirklich zählen und wie du die Nutzerreise klar strukturierst.
Warum die Webseite der Dreh und Angelpunkt deiner Strategie ist
Deine Webseite gehört dir. Das macht sie zur zentralen Plattform für alle Marketingaktivitäten. Social Media und Werbung bringen Aufmerksamkeit. Deine Webseite verwandelt diese Aufmerksamkeit in echte Beziehungen und konkrete Aktionen. Du kannst dort Interessenten über Suchmaschinen anziehen, Vertrauen aufbauen und schließlich den Verkauf oder die Terminbuchung realisieren. Entscheidend ist, vorher zu klären, welche dieser Aufgaben für dich Priorität hat und wie die Webseite in deine gesamte Kundenreise passt.
Beispiel aus der Praxis Artist Recruitment
Bei unserem Kunden ARTES Recruitment aus Frankfurt haben wir die Stellenangebotssuche so umgesetzt, dass Bewerber schnell finden, was sie suchen. Parallel bauen wir einen Kandidatenmarktplatz für Unternehmen, die passende Bewerber suchen. Auf der Startseite sind die wichtigsten Handlungsoptionen sofort sichtbar. Zwei klare Buttons führen zu Unternehmen und zu Stellenangeboten. Diese Konkretheit sorgt für höhere Conversion und hebt ARTES von vielen Wettbewerbern ab.
Mehr dazu findest du auf artes-recruitment.com.
Konkrete Funktionen sparen Admin Aufwand und erhöhen Conversion
Funktionen auf der Webseite können wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so internen Aufwand reduzieren. Das verbessert die Nutzererfahrung für bestehende Kunden und macht es einfacher für neue Kunden, mit dir in Kontakt zu treten.
Ein typisches Beispiel sind Buchungsportale bei Golfclubs. Wenn Startzeiten online buchbar und bezahlbar sind, entfällt das ständige Telefonieren. Mitarbeiter können sich auf die Gäste vor Ort konzentrieren und alle Kunden profitieren von einer besseren Erfahrung. Solche Automatisierungen zahlen direkt auf Kundenzufriedenheit und Effizienz ein.
Weniger ist mehr beim Aufbau der Seite
Analytics zeigen: Auf einer durchschnittlichen B2B Webseite werden nur zwei Unterseiten aufgerufen. Oft landet eine Person auf der Startseite und klickt dann einmal weiter. Das heißt, du musst das wichtigste Angebot sehr prominent platzieren. Wenn die Nutzer das suchen, was ihnen versprochen wurde, bleibt die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie interagieren.
Wenn du wissen willst, wie wir die Besuchszeit bei einem Kunden phasenweise auf über 11 Minuten erhöht haben, hör dir Folge 55 an Website Besuchszeit verdreifachen.
Mobile Nutzererfahrung ist entscheidend
Responsive bedeutet nicht automatisch gute mobile Usability. Viele Layouts mit drei Spalten werden auf dem Handy untereinander gestapelt und führen zu endlosem Scrollen. Deshalb musst du beim Design gezielt überlegen, wie Nutzer auf kleinen Bildschirmen navigieren.
Praktische Lösungen sind Filterfunktionen, interaktive Komponenten und seitliches Scrollen. Bei ARTES haben wir auf der Startseite Referenzen nach Kategorien gefiltert. Klickt ein Nutzer auf Finance, werden sofort passende Referenzen angezeigt. Diese Art von Interaktion reduziert Scrollaufwand und verbessert die Entdeckung von Inhalten. Ein ähnliches Muster kennst du von Apps wie Spotify.
Drei konkrete Schritte für deine bessere Webseite
- Definiere dein Hauptziel. Was soll die Webseite primär erreichen? Leads, Termine, Verkäufe oder Vertrauen?
- Baue die Startseite um diese eine Aktion herum auf und mache die gewünschte Handlung sofort sichtbar.
- Optimiere die mobile Navigation mit Filtern und interaktiven Elementen, damit Nutzer nicht unnötig scrollen müssen.
Abschluss und wie ich helfen kann
Die perfekte Webseite ist kein Luxusprojekt sondern ein strategisches Werkzeug. Wenn du willst, helfe ich dir gern beim Klarstellen der Ziele und beim Umsetzen der passenden Funktionen. Mehr über unsere Arbeit findest du auf maddesign.media. Wenn du direkt mit mir sprechen willst, schau auf omlg.de.
Wie definiere ich das Hauptziel meiner Webseite?
Lege fest, welche Rolle die Webseite in der Kundenreise übernehmen soll: Leads generieren, Termine buchen, Verkäufe abschließen oder Vertrauen aufbauen. Wähle eine Priorität und formuliere ein klares Ziel (z. B. „Terminbuchung erhöhen“), denn alle Inhalte und CTAs müssen dieses eine Ziel unterstützen.
Wie baue ich die Startseite, um die Conversion zu erhöhen?
Platziere die wichtigste Handlung sichtbar oben (above the fold) und reduziere Auswahlmöglichkeiten auf 1–2 klare CTAs. Nutze prägnante Überschriften, Nutzenargumente und Vertrauenselemente; das Beispiel ARTES zeigt: zwei deutlich getrennte Buttons (z. B. Unternehmen vs. Stellenangebote) erhöhen die Conversion.
Welche Website-Funktionen sparen Admin-Aufwand und steigern die Effizienz?
Automatisierte Buchungs- und Zahlungsportale, Formulare mit Workflow-Integration, automatische Bestätigungen und Marktplatz-Funktionen reduzieren manuelle Arbeit. Solche Automatisierungen entlasten das Team, verbessern die Kundenerfahrung und zahlen direkt auf Conversion und Kundenzufriedenheit ein.
Wie optimiere ich die mobile Nutzererfahrung meiner Webseite?
Denke über reine Responsive-Anpassung hinaus: vermeide endloses vertikales Scrollen, setze Filter, interaktive Komponenten und gezieltes seitliches Scrollen ein. Priorisiere Inhalte für kleine Bildschirme, mache Buttons fingerfreundlich und reduziere Klickpfade zu deiner Hauptaktion.
Was sagt Analytics über Nutzerverhalten auf B2B-Websites und was folgt daraus?
Analytics zeigen oft, dass Besucher nur zwei Seiten aufrufen und selten tief navigieren. Daraus folgt: das wichtigste Angebot muss unmittelbar sichtbar und erreichbar sein; optimiere die Startseite für die eine gewünschte Aktion und minimiere notwendige Klicks.
Wie teste ich neue Produktideen oder Funktionen online?
Starte schlank mit einer fokussierten Landingpage oder MVP-Funktion, sammle Nutzerdaten (Konversionen, Verweildauer) und führe A/B-Tests durch. Iteriere phasenweise basierend auf echten Nutzerreaktionen, wie im Podcast-Beispiel zur Besuchszeit-Steigerung gezeigt.
Wann sollte ich eine Agentur oder externe Hilfe für die Webseite beauftragen?
Wenn du Schwierigkeiten hast, Ziele zu präzisieren, die Nutzerreise zu strukturieren oder technische Automatisierungen umzusetzen, bringt externe Hilfe schnellen Mehrwert. Agenturen unterstützen bei Zieldefinition, UX-Design, Implementierung von Funktionen (z. B. Buchungssystemen, Filtern) und der Messung von Conversion-Zielen.
Weitere aktuelle Folgen
Vereinbare jetzt ein kostenloses Erstgespräch
In jeder Website schlummert eine Menge Potential! Vereinbare jetzt eine kostenlose, unverbindliche Beratung mit uns und lass' Deine Mitbewerber alt aussehen!
Dutzende zufriedene Kunden seit 2017
.
.
.