Das Wichtigste auf einen Blick:
- Formuliere eine klare Headline mit einem konkreten Wertversprechen. Sie ist das einzige Element, das garantiert gelesen wird.
- Leite Besucher zielgerichtet von ihrer Einstiegsseite zu einer einzigen logischen Aktion. Die meisten Nutzer klicken nur ein Mal.
- Testen und messen statt vermuten. Nutze Analytics, Quellenanalyse und A-B Tests, um echte Entscheidungen zu treffen.
- Sammle E-Mails und setze Social Proof mehrfach ein. Das erhöht Anfragen messbar.
In dieser Folge teile ich 20 konkrete Erkenntnisse aus meiner Arbeit an Webpräsenzen. Ich erkläre, wie Besucher Webseiten wirklich nutzen, welche Hebel Anfragen erhöhen und welche Messdaten du brauchst, um Entscheidungen zu treffen.
Besucher Verhalten und Einstiegsseiten
Die meisten Menschen besuchen deine Seite zum ersten Mal. Sie landen oft auf der Startseite oder auf einer spezifischen Unterseite. Auf der durchschnittlichen Website werden nur zwei Unterseiten aufgerufen. Das heißt: Wer einsteigt, klickt meistens nur einmal weiter.
- Identifiziere die Top Einstiegsseiten in deinen Analytics.
- Analysiere, wohin diese Besucher danach klicken.
- Optimiere die Einstiegsseite für die eine gewünschte Aktion.
Mobile Nutzer und Scannverhalten
Mindestens die Hälfte aller Besucher kommen per Handy. Websites werden gescannt statt gelesen. 50-60% scrollen gar nicht. Daraus folgt: Inhalte müssen sofort greifbar sein.
- Priorisiere die wichtigsten Informationen oben und auf Mobilgeräten.
- Setze klare visuelle Hierarchie ein, damit Nutzer schnell erkennen, was sie bekommen.
Headline und Wertversprechen
Die Headline ist das wichtigste Textelement der Seite. Sie muss in zwei Sekunden kommunizieren, was der Besucher gewinnt. Vermeide Formulierungen wie "Herzlich Willkommen" oder allgemeine Buzzwords.
- Headline = konkreter Nutzen für den Besucher.
- Untertitel und erster Call to Action konkretisieren, was als Nächstes passiert.
- Vermeide Fachjargon. Besucher haben wenig Zeit.
Text, Layout und Design
Text bestimmt das Layout. Design darf nicht über den Inhalt triumphieren. Wenn der Text unklar ist, hilft das schönste Layout nicht.
- Schreibe präzise, kurze Absätze und klare Überschriften.
- Nutze visuelle Elemente nur, wenn sie die Lesbarkeit und die Botschaft unterstützen.
Zielgruppen Absicht und passende Handlungsaufrufe
Frag dich: Spricht die Website Leute mit akutem Bedarf oder latentem Interesse an. Die Antwort bestimmt deinen Call to Action.
- Bei akutem Bedarf ist eine Terminbuchung oder direkte Kontaktmöglichkeit ideal.
- Bei latentem Bedarf brauchst du Inhalte, die Vertrauen aufbauen und die Person zur Kontaktaufnahme vorbereiten.
- Gute CTAs sind konkret und erklären den direkten Vorteil einer Anfrage.
Testing Zielgruppen und USPs
Der Begriff Zielgruppenrecherche wird oft zu oberflächlich genutzt. Es reicht nicht, einen USP zu behaupten. Du musst prüfen, ob der USP einen Nerv trifft.
- Teste unterschiedliche USPs mit echten Besuchern.
- Mache A-B Tests bei Headlines, CTA Texten und Einstiegsseiten.
- Nutze Nutzerfeedback und Conversion Daten, um Annahmen zu verifizieren.
Vertrauen schaffen mit Social Proof
Kundenlogos, Referenzen und Testimonials wirken nicht nur einmalig. Jede Erwähnung an mehreren Stellen erhöht die Conversion Chance.
- Platziere Social Proof repetitiv an Einstieg, Leistungsseiten und Kontaktflächen.
- Nutze konkrete Ergebnisse in Testimonials statt allgemeiner Lobpreisungen.
SEO Sichtbarkeit und Künstliche Intelligenz
Suchmaschinenoptimierung ist nicht nur für Suchmaschinen. Gut strukturierte, klare Inhalte helfen Menschen und Suchmaschinen gleichzeitig. AI Werkzeuge wie ChatGPT und Perplexity orientieren sich an den besten optimierten Seiten.
- Fokussiere dich auf Nutzerbedürfnisse, dann folgen bessere Rankings.
- Technische Basics beachten, aber nicht auf Kosten der Klarheit.
Analytics E-Mail Marketing und Lead Tracking
Einfach nur Analytics installieren reicht nicht. Du musst verstehen, welche Quellen echte Anfragen liefern und was eine Anfrage kostet. E-Mail Marketing ist essentiell, weil es den einzigen verlässlichen Kanal für Folgekontakte bietet.
- Verknüpfe Besucherdaten mit Anfragen und Werbekanälen.
- Frage: Welche Quelle bringt Besucher mit hoher Conversion Rate?
- Sammle E-Mails aktiv, um Interessenten später wieder anzusprechen.
- Nutze B2B Tools, die zeigen, welche Unternehmen deine Seite besucht haben.
Konkrete quick wins für deine Seite
- Ersetze eine generische Headline durch ein klar formuliertes Nutzenversprechen.
- Führe Besucher mit einem einzigen, klaren CTA von der Einstiegsseite weg.
- Wiederhole Social Proof an strategischen Punkten der Customer Journey.
- Richte Reporting so ein, dass du Kosten pro Anfrage und Quellenqualität sehen kannst.
Meine Erfahrung und worauf ich bei Projekten achte
Seit 2017 erstelle ich Websites, seit 2020 mit einem Team. MadDesign hat 2024 den deutschen Agenturpreis gewonnen und dieses Jahr einen German Web Award erhalten. In Kundenprojekten setze ich Priorität auf:
- Klare, getestete Headlines und Wertversprechen.
- Messbare Ziele statt rein ästhetischer Überarbeitungen.
- Technische Grundlagen plus nutzerzentrierter Inhalt.
Wenn du die genannten Punkte systematisch angehst, wirst du die Sichtbarkeit deiner Seite in echte Anfragen überführen können.
Was muss eine Headline auf meiner Website leisten?
Die Headline muss in maximal zwei Sekunden den konkreten Nutzen für den Besucher kommunizieren. Sie darf keine Begrüßungen oder allgemeine Buzzwords enthalten, sondern ein klares Wertversprechen liefern, das Interesse weckt und den nächsten CTA erklärt.
Wie leite ich Besucher von der Einstiegsseite zur gewünschten Aktion?
Optimiere jede Top-Einstiegsseite für genau eine logische Aktion: klare Headline, prägnanter Untertitel und ein einziger, sichtbarer Call-to-Action. Analysiere in Analytics, wohin Besucher danach klicken — die meisten Nutzer klicken nur einmal — und entferne Ablenkungen, damit der Funnel kurz und eindeutig bleibt.
Welche Design- und Textregeln gelten besonders für Mobile-Nutzer?
Priorisiere die wichtigsten Informationen oben (above the fold) und auf Mobilgeräten, nutze eine klare visuelle Hierarchie und kurze präzise Absätze. Berücksichtige, dass 50–60 % der Besucher kaum scrollen und Inhalte scannen statt lesen.
Wie finde ich heraus, welche Traffic-Quellen echte Anfragen liefern?
Verknüpfe Besucherdaten mit Anfragen über UTM-Parameter, CRM-Integration und Conversion-Tracking. Richte Reporting so ein, dass du Kosten pro Anfrage und die Conversion-Rate pro Kanal siehst, um Quellenqualität statt nur Traffic zu bewerten.
Wie teste ich USPs, Headlines und CTAs richtig?
Führe A/B-Tests für Headlines, CTA-Texte und Einstiegsseiten mit echtem Traffic durch. Nutze Conversion-Daten und Nutzerfeedback, um Annahmen zu verifizieren, statt nur theoretische Zielgruppenprofile zu entwickeln.
Wie setze ich Social Proof effektiv ein?
Platziere Kundenlogos, konkrete Testimonials und Referenzen mehrfach entlang der Customer Journey — an der Einstiegsseite, auf Leistungsseiten und bei Kontaktflächen. Verwende messbare Ergebnisse in Testimonials statt allgemeiner Lobpreisungen.
Warum ist E-Mail-Marketing wichtig und wie nutze ich es für Leads?
E-Mail ist der verlässlichste Kanal für Folgekontakte. Sammle aktiv E-Mails auf Einstiegs- und Landingpages, segmentiere Listen nach Interesse/Quelle und nutze automatisierte Follow-ups, um Leads zu pflegen und wiederkehrende Kontakte zu generieren.
Wie verbessere ich SEO und nutze KI-Tools sinnvoll?
Fokussiere Inhalte auf Nutzerbedürfnisse: klare Struktur, präzise Texte und technische Basics. Gut optimierte, nutzerorientierte Seiten ranken besser und dienen als Grundlage für KI-Tools wie ChatGPT oder Perplexity, die sich an hochwertigen Seiten orientieren.
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