#45: Das Angebot beschreiben — Dos and Don’ts

Das Wichtigste auf einen Blick:

• Schreibe zuerst das Traumergebnis in die Überschrift – was ändert sich für den Kunden?
• Erhöhe den wahrgenommenen Wert, indem du Wahrscheinlichkeit, Zeitaufwand und Einsatz transparent erklärst.
• Setze Preis in Kontext statt ihn isoliert zu nennen – rechtfertige ihn durch Verpackung, Service oder Exklusivität.
• Kleine Verbesserungen an Text und Struktur können Conversionraten deutlich steigern und Werbekosten senken.
• Verpackung, Support und Prozesse gehören zum Produkt und müssen in der Angebotsbeschreibung sichtbar werden.

In dieser Folge geht es darum, wie du dein Angebot so beschreibst, dass Interessenten sofort verstehen, was sie gewinnen, wie wahrscheinlich das Ergebnis ist und wie viel Aufwand es wirklich kostet. Ich erkläre eine einfache Formel für wahrgenommenen Wert, zeige Praxisbeispiele und gebe eine klare Checkliste für Texte auf Webseite und Shop.

Warum die Angebotsbeschreibung entscheidend ist

Ich arbeite täglich mit Webseiten und Shops und sehe immer wieder: die Darstellung des Angebots ist oft das größte Optimierungspotenzial. Schon eine Verdopplung der Conversion Rate von 2 % auf 4 % halbiert dein Werbebudget oder verdoppelt die Effekte bei gleichem Budget. Das macht Texte und Struktur auf der Seite finanziell relevant.

Die Formel für wahrgenommenen Wert

Der wahrgenommene Wert lässt sich einfach beschreiben: Traumergebnis × wahrgenommene Wahrscheinlichkeit ÷ (Zeit × Einsatz). Jede Komponente verändert, wie attraktiv dein Angebot wirkt.

• Traumergebnis: Das konkrete Endergebnis, das der Kunde erreicht.
• Wahrgenommene Wahrscheinlichkeit: Wie glaubhaft ist die Versprechung?
• Zeit: Wie lange dauert es, bis das Ergebnis eintritt?
• Einsatz: Geld, Aufwand oder Risiko, das der Kunde investieren muss.

Konkrete Praxisbeispiele und Wahrnehmung steuern

Marken wie Amazon, Apple, Ikea oder Tesla zeigen, wie Kontext die Wahrnehmung formt: schnelle Lieferung und Auswahl machen Amazon wertvoll, Apple inszeniert Exklusivität durch reduzierte Präsentation, Ikea rechtfertigt Preis durch Selbstaufbau. Auch Airlines listen bewusst, was bei günstigen Tarifen fehlt, um Preis und Angebot plausibel zu machen.

Bei mad.Design bauen und optimieren wir Shops, stellen Schnittstellen zu ERP-Systemen her und sehen täglich, wie Produktdarstellung Conversion beeinflusst. Wenn du erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen hast, ist die Präsentation oft der größte Hebel für bessere Ergebnisse.

Wie du deine Angebotsbeschreibung sofort verbessern kannst

• Schreibe die Überschrift als Versprechen des Traumergebnisses. Die Headline ist der Werbetext für den Rest.
• Beschreibe nicht nur das Produkt, sondern vor allem das Ergebnis im Alltag des Kunden.
• Erhöhe die wahrgenommene Wahrscheinlichkeit mit: Kundenbeispielen, Zahlen, Garantien, Ablaufplänen.
• Reduziere gefühlten Zeitaufwand und Einsatz durch klare Beschreibung von Prozessen, Support, Lieferzeiten.
• Setze den Preis in Kontext: erkläre, was inkludiert ist, welche Services dazugehören und warum das den Preis rechtfertigt.
• Beantworte typische Einwände direkt im Text oder in einem FAQ Bereich.
• Nutze konkrete Fallstudien aus deinem Alltag als Beweis und zur Hebung von Vertrauen.

Konkrete Reihenfolge für eine Seite: Headline mit Traumergebnis → Unterüberschrift mit Glaubwürdigkeitsfaktor → Was du bekommst (Leistungen, Zeitrahmen) → Beispiele und Social Proof → Preis und Kontext → CTA.

Verpackung, Support und Prozesse sind Teil des Produkts

Die Verpackung gehört zum Produkt. Bei Software ist Support Teil des Produkts, bei physischen Waren sind Versand, Rückgabe und Beratung Teil des Angebots. Listen Sie alle Kontaktpunkte auf, die ein Kunde durchläuft, und beantworte die Frage: Was muss der Kunde wirklich tun?

Ressourcen und nächste Schritte

Wenn du tiefer einsteigen willst, habe ich auf omlg.de weiterführende Materialien: ein Whitepaper zum Webseitenaufbau, eine Videoserie zur Suchmaschinenoptimierung und die Möglichkeit, ein Strategiegespräch mit mir zu buchen. Auf unserer Agenturseite beschreibe ich, wie wir Shops und Schnittstellen bauen: https://maddesign.media.

• Kurzcheck nach dieser Folge: Lies deine Startseite und Headline. Malst du das Traumergebnis aus? Nennst du Aufwand und Zeit?
• Ergänze eine Sektion mit Ablauf und typischen Fragen zum Aufwand.
• Füge ein kurzes Kundenbeispiel oder eine Zahl zur Glaubwürdigkeit hinzu.

Geh direkt nach dieser Folge über deine Webseite und probiere drei kleine Änderungen: Headline anpassen, Ablauf ergänzen, Preis kontextualisieren. Du wirst schnell sehen, wie sich Wahrnehmung und Conversions verändern.