#46: Dein Marketing ist nicht für Dich

Das Wichtigste auf einen Blick:

• Gestalte deine Webseite aus Sicht eines Erstbesuchers und nicht aus Sicht des Experten.
• Schreibe vor dem ersten Kundengespräch Notizen zur bestehenden Webseite, damit du die Außenseiterperspektive bewahrst.
• Rund 68% der Besucher sehen eine Webseite zum ersten Mal; sie haben keinen Produktkontext.
• Webseiten müssen Ergebnisse liefern und Käufer führen, sie dürfen nicht nur hübsch aussehen.
• Wenn du dir unsicher bist, hole bewusst Fremdperspektive ein.

In dieser kurzen Folge teile ich einen klaren Impuls aus dem Agenturalltag: Bevor wir mit Kundenprojekten starten, analysieren wir die bestehende Webseite frisch und notieren, was unklar ist. Diese Außenseiterperspektive verhindert, dass wir für uns und nicht für die Zielgruppe bauen.

Warum die Außenseiterperspektive entscheidend ist

Als Geschäftsführer von mad.Design sehe ich täglich, wie schnell Teams im Projekt in den Wissensstand des Kunden hineinrutschen. Das Problem dabei ist: die echte Zielgruppe trifft die Seite oft zum ersten Mal und bringt keinen Produktkontext mit. Genau hier liegt die Verantwortung einer guten Webseite.

Die zentrale Erkenntnis lautet: Wir können nicht voraussetzen, dass andere wissen, was wir wissen. Eine Webseite muss sofort erklären, was angeboten wird und welchen Nutzen der Besucher konkret hat.

Wie ich Webseiten vor dem ersten Gespräch analysiere

• Erster Blick bewusst unvorbereitet und zeitlich begrenzt halten. So simulieren wir einen echten Erstbesucher.
• Notizen direkt während des ersten Durchgangs schreiben. Fokus auf Unklarheiten, fehlende Nutzenkommunikation und verwirrende Elemente.
• Nach dem Gespräch die Notizen vergleichen mit dem, was der Kunde erklärt. So bleibt die Perspektive der Zielgruppe erhalten.

Konkrete Punkte die ich prüfe

• Primäre Botschaft: Ist auf den ersten Blick klar, was angeboten wird?
• Nutzenkommunikation: Wird das Ergebnis für den Kunden benannt und nicht nur das Produkt beschrieben?
• Handlungsaufforderungen: Sind CTAs sichtbar und verständlich formuliert?
• Zielgruppenverständnis: Werden Fachbegriffe verwendet, die Erstbesucher nicht kennen?
• Conversionfokus: Führt die Seite Besucher zu einer messbaren Aktion oder ist sie nur eine Visitenkarte?

Typische Fehler von Marken im Onlineauftritt

Viele Marken glauben, weil sie Reichweite haben, wüssten Besucher automatisch, wie das Angebot hilft. In der Folge fehlen klare Nutzenversprechen und Einstiegserklärungen. Ergebnis ist hohe Absprungrate trotz Traffic.

• Zu viel Fachjargon statt einfacher Nutzenformulierungen.
• Designpriorität über Verständlichkeit.
• Interne Logik statt Besucherreise.

Praxischeck für deine Webseite

• Zeige deine Seite einem externen Menschen und frage nach: Was macht diese Firma? Warum sollte ich kaufen?
• Formuliere auf einer Zeile das Ergebnis für den Kunden. Wenn das nicht sofort möglich ist, überarbeite die Hauptbotschaft.
• Schreibe vor dem Kundengespräch drei bis fünf Beobachtungen auf, die dir beim ersten Blick auffallen. Vergleiche diese später mit der Kundenperspektive.
• Priorisiere Elemente, die Vertrauen und Ergebniskommunikation zeigen. Optik ist sekundär gegenüber Klarheit.

Zusammenfassung und Anwendung

Der kurze Impuls dieser Folge ist simpel und direkt anwendbar: Denke immer aus Sicht eines Erstbesuchers. Bewahre die Außenseiterperspektive bewusst, dokumentiere deine ersten Beobachtungen und lass dich nicht vom später gewonnenen Expertenwissen blenden. So baust du Webseiten, die verstehen und verkaufen.

Wenn du diesen Ansatz testen möchtest, starte mit einer frischen Sicht auf deine Startseite und notiere drei Dinge, die unklar sind. Das ist oft der schnellste Hebel für mehr Konversion.