#22: Der Black Friday — so machst Du das Beste aus dem „internationalen Shopping-Tag“

Das Wichtigste auf einen Blick:

• Black Friday ist in Deutschland massiv gewachsen und fast jeder kennt den Begriff. Nutze das bewusst für kurzfristige Umsatzspitzen.
• Landing Pages sind die schlanke Lösung für Aktionen ohne kompletten Shopumbau.
• Mobile Optimierung ist Pflicht. Teste auf echten Geräten oder mit Tools wie Blisk.
• Im Warenkorb und Checkout liegen schnelle Umsatzhebel: Card Notice, Frequently Bought Together, Upsells.
• Cart Abandonment E-Mails und gute Post Purchase Kommunikation verwandeln Käufer in Wiederkäufer.

In dieser Folge erläutere ich, warum Black Friday und Cyber Monday in Deutschland massiv wachsen, welche konkreten Hebel kleine und mittlere Shops kurzfristig nutzen können und welche Maßnahmen nachhaltig den Umsatz und die Kundenbindung steigern.

Warum Black Friday und Cyber Monday in Deutschland so stark wachsen

Die Bedeutung der Aktionstage steigt stark an. Beispiele aus Studien: 2017 lag das Umsatzvolumen bei 2,1 Milliarden Euro, 2018 bei 2,5 Milliarden, 2019 bei 3,1 Milliarden und 2020 bei 3,7 Milliarden Euro. Die Bekanntheit stieg von 77 Prozent 2017 auf 95 Prozent 2020. Bei technischen Produkten waren Zuwächse am Black Friday oft deutlich über 100 Prozent gegenüber normalen Verkaufstagen.

Landing Pages statt komplettes Shop Umbau

Wenn du nicht den kompletten Shop anpassen willst, baue eine oder mehrere Landing Pages für deine Black Friday Angebote. Vorteile:

• Keine Änderungen am bestehenden Shop nötig
• Landing Page kann isoliert beworben und nach der Aktion entfernt werden
• Du kannst sie als temporäre Startseite schalten, sodass Besucher nur die Aktion sehen

Die Landing Page darf optisch zum Shop passen, sollte aber klar auf eine Conversion ausgerichtet sein: Kauf oder E-Mail Eintrag als Ziel.

Mobile Optimierung und Test Tools

Mobilkäufe sind zentral geworden. Prüfe deine Seite auf Smartphones und Tablets, teste Buttons, Formulare und die Warenkorb Darstellung. Nutze echte Geräte oder Tools wie Blisk für geräteübergreifende Vorschauen.

Vorbereitender Content und Timing

Beginne vor dem Aktionstag mit inhaltlichem Aufbau. Beispielideen:

• Produktspezifische Guides oder Tipps, die du später bewirbst
• Für Dienstleister: Problemlösende Inhalte, die zu deinem Angebot passen
• Erwähne die Aktion in mehreren Kanälen frühzeitig, nicht erst am Tag selbst

So sind Besucher bereits sensibilisiert und konvertieren wahrscheinlicher, wenn das Angebot live geht.

Sofort umsetzbare Conversion Hebel im Warenkorb

Drei Hebel, die sofort Wirkung zeigen und sich gut für kleine Teams eignen:

• Frequently Bought Together Box unter Produktseiten, um ergänzende Artikel mit einem Klick hinzuzufügen
• Card Notice Banner im Warenkorb mit kontextrelevanten Angeboten wie Gratisversand ab einem Betrag oder Upgrade Optionen
• Upsell Seiten oder Pop Ups beim Checkout mit zeitlich begrenzten Zusatzangeboten

Wichtig ist, die Reibung gering zu halten: ein Klick zur Ergänzung oder ein Klick zur Annahme des Upsells.

Bestellwert steigern mit Upsells Crosssells und Card Notice

Praktische Umsetzung:

• Card Notice zeigt passende Angebote oberhalb des Warenkorbs
• Frequently Bought Together empfiehlt Kombinationen und zeigt Preisvorteile
• Upsells erscheinen kurz vor Abschluss als finale Ergänzung mit begrenztem Rabatt

Die Begriffe sind sekundär. Entscheidend ist das Timing und die thematische Passung zum Warenkorb.

Kunden zu Wiederholungstätern machen

Die wichtigsten Maßnahmen nach dem Kauf:

• Cart Abandonment E-Mails: Sprungkandidaten per Mail zurückholen
• Post Purchase E-Mails mit Nutzungs Tipps, Styling Ideen oder Zusatzangeboten
• Referral Anreize in Bestellbestätigungen, damit Käufer Freunde werben

Nutze die E-Mail Adresse für eine echte Kundenreise. Gute Inhalte nach dem Kauf machen aus einmaligen Käufern wiederkehrende Kunden.

So priorisierst du Maßnahmen mit begrenzten Ressourcen

Wenn die Zeit knapp ist pick dir ein Ziel und setze genau eine Maßnahme um. Vorschläge:

• Landing Page + Social Ads, wenn du neue Besucher brauchst
• Card Notice und Frequently Bought Together, wenn du bestehende Besucher monetarisieren willst
• Cart Abandonment E-Mails, wenn viele Besucher abbrechen

Wenn du Unterstützung brauchst, priorisieren wir gemeinsam und setzen die Maßnahmen schnell um.

Kontakt und Unterstützung von mad.Design

Wenn du Hilfe bei Umsetzung oder kurzfristiger Unterstützung brauchst, melde dich bei mir. Wir unterstützen bei Landing Pages, Conversion Einrichtung und E-Mail Flows. Meine Agentur findest du unter maddesign.media oder schreibe eine Mail an info@mad-design.media.

Viel Erfolg beim Planen und Umsetzen deiner Black Friday Aktionen. Konzentriere dich auf eine klar messbare Maßnahme und optimiere mobil, sowie den Checkout Prozess.