Website erstellen lassen — Der Fahrplan für eine Seite, die Anfragen generiert

Wer eine Website erstellen lassen will, denkt oft zuerst an Design.

Modern soll sie aussehen, professionell und endlich wieder zeitgemäß.

Man will nicht mehr verlegen gucken müssen, wenn man daran denkt, was bestehende und neue Kunden wohl sagen, wenn sie den Online-Auftritt sehen.

Das sind wichtige Punkte.

Doch sie allein entscheiden nicht darüber, ob Deine Website einen wirtschaftlichen Nutzen nach sich zieht.

„Wir wollen Geschäft machen.“

Diesen Satz hören wir bei mad.Design immer öfter in unserer eingehenden Beratung. Und er markiert einen wichtigen Unterschied:

Als Geschäftsführer, der eine Website in Auftrag gibt, willst Du mehr Anfragen.

30-40% mehr Leads sind im Zweifel mehr Wert als ein „oh, Eure Seite sieht aber schön aus“.

Das Gute:

Du musst Dich nicht entscheiden. Beides hängt eng miteinander zusammen.

Die Reihenfolge ist hierbei jedoch entscheidend. Ebenso, wie die Strategie, mit der man die neue Website angeht.

In den kommenden Zeilen zeigen wir Dir, was beim Thema „Website erstellen lassen“ wichtig ist — und wo Dein Geld den größten Hebel hat.

Diese Reihenfolge haben wir uns nicht ausgedacht.

Wir erstellen seit 2017 Websites, die genau das tun: Mehr Anfragen generieren. Für das Handwerk, Hersteller und B2B Produkte.

All unsere Kunden der letzten Jahre sind nach der Zusammenarbeit sichtbarer als zuvor. Für unseren strategischen Ansatz haben wir den Deutschen Agenturpreis und einen German Web Award gewonnen.

Gutes Online Marketing beginnt mit der Website

Die Website ist das Herzstück Deines Online Marketings.

Egal ob jemand über Google, über eine Werbeanzeige oder über eine KI-Empfehlung auf Dich aufmerksam wird — die Anfrage geht am Ende auf der Website ein. Jeder Post, jedes Video, jeder Gastartikel leitet dorthin.

Wenn Du eine professionelle Website erstellen lassen willst, hast Du immer 3 Stellschrauben, an denen Du drehen kannst:

• Traffic — die Anzahl der Besucher
• Conversion Rate — wie viel Prozent dieser Besucher anfragen
• Sales-Prozess — wie viele Anfragen zu Kunden werden

Die Conversion Rate ist immer der erste Ansatzpunkt.

Bei 1% Conversion Rate brauchst Du 100 Besucher für eine Anfrage.

Bei 2% reichen 50.

Bei 4% sind es 25.

Verbesserst Du Deine Conversion Rate von 1% auf 2%, ist das eine Verdopplung Deiner Anfragen.

Ohne, dass Du mehr für Website Besucher ausgeben, doppelt so viel posten oder den Vertrieb mit einem Sonderbonus aus der Reserve locken musst.

Je höher die Conversion Rate, desto eher lohnt sich das, was Ihr in Eure Sichtbarkeit investiert.

Wie man das macht, zeigen wir Dir gleich.

Für den Moment ist uns wichtig, dass Du weißt, was zu einer hohen Conversion Rate führt.

Erst die Strategie, dann das Design

Denk' für einen Moment an das letzte Mal, als Du eine Website besucht hast und sofort wieder gegangen bist.

Was hat gefehlt?

Vermutlich hast Du in den ersten Sekunden nicht verstanden, was Du dort bekommst und warum es Dir hilft. Genau das passiert auf Unternehmenswebsites öfter als gedacht.

Deine Besucher stellen sich — bewusst oder unbewusst — 3 Fragen:

• Was finde ich hier?
• Wie hilft mir das?
• Was bekomme ich hier, was ich woanders nicht bekomme?
• Und die Bonusfrage: Kann ich dem Angebot trauen?

Was machst Du, wenn Du ein altes Klassenfoto von Dir entdeckst? Du schaust zunächst nach Dir haben wir Recht?

Deinen Website Besuchern geht das auch so.

Wenn Eure Seite die obigen Fragen in den ersten 2-5 Sekunden beantwortet, bleiben die Leute. Wenn nicht, sind sie weg.

Deshalb starten wir jedes Projekt mit der Strategie.

Bevor ein einziges Pixel gestaltet wird, klären wir:

• Wer ist die Zielgruppe?
• Welches Problem löst Dein Angebot?
• Was ist der konkrete Nutzen — in Euro, in Zeit, in Ergebnis?

Die primäre Aufgabe Deiner Website ist es, jemanden schnell zu sagen, was für ihn drin ist, wenn er hier anfragt.

Die Herausforderung dabei ist es, ein einfach zu verstehendes Produkt einzigartig zu beschreiben und darzustellen.

Oder ein erklärungsbedürftiges Produkt schnell greifbar zu machen.

Ein Beispiel:

Niemandem muss erklärt werden, was ein Fliesenleger, ein Rohbauer oder ein Unternehmen, das Zufahrtsschranken herstellt, macht.

In diesem Fall muss jedoch erklärt werden, warum sich die Anfrage dort lohnt, statt bei der Konkurrenz.

Das Gegenbeispiel hierzu ist ein Softwareprodukt. Was die Software macht und wo der große Nutzen der Software steckt ist nur klar, wenn man es erklärt.

So hat jede Branche ihre Eigenheiten.

Jede Produktkategorie bringt gängige Fragen oder sogar Einwände mit sich. Je schneller Ihr diese beantwortet oder entkräftet, desto höher die Anfragerate.

Wörter wie „innovativ" oder „kompetent" helfen dabei nicht. Die stehen überall. Was hilft ist alles, was Euch vom Wettbewerb abhebt.

Ein konkreter Unterschied, den Dein Besucher in ein paar Sekunden versteht.

In allen folgenden Beispielen konnten wir die Conversion Rate und damit auch die absolute Anzahl der Anfragen oder Bestellungen deutlich verbessern.

In allen folgenden Beispielen ist im ersten Abschnitt auch nie unklar, was angeboten wird und, was man als Kunde davon hat.

Plus:

Wir untermauern das, was der Text verspricht, durch Vertrauenselemente, wie Google Bewertungen, Kundenlogos oder die Anzahl der Kunden, denen bereits geholfen wurde.

Alles, was indirekt sagt: „Ja, lieber Interessent, das was wir hier über uns behaupten, stimmt wirklich. Andere haben uns getestet und für gut befunden“.

Das Design ist bei all diesen Beispielen zwar immer unterschiedlich. Aber nie überladen oder so verspielt, dass es vom Text ablenkt.

Erneut: Damit jemand anfragen kann, muss man Dein Angebot verstehen.

Klarheit ist dazu immer der erste Schritt.

Für diese Klarheit nutzen wir KI-gestützte Heatmaps, die uns zeigen, wo die Aufmerksamkeit bei einem Design später hinfallen wird.

Das ist innerhalb dieses ersten Abschnitts super wichtig.

Denn die Startseite Deiner Website (Homepage) ist in 9 von 10 Fällen die Seite, die am häufigsten aufgerufen wird.

Der erste Abschnitt wird immer gesehen!

Dass jemand scrollt — geschweige denn anfragt — ist nur dann gegeben, wenn der erste Abschnitt erkennen lässt, welchen Vorteil Ihr bietet!

Danach ist wichtig:

Was muss jemand auf dem Weg von „ich kenne Euch nicht“ bis hin zu „oh wow, das klingt sehr gut, hier frage ich an“ wissen?

In der Regel sind es immer 3 Dinge:

Wer seid Ihr?

Der Umfang des Leistungs- oder Produktportfolios und, was es besonders macht.

Wie ist der Ablauf einer Zusammenarbeit? Oder: Wie lange dauert die Lieferung?

Danach geht es darum, wie wir die Argumente für Euch durch die Bildsprache unterstützen können.

Beispiele dazu sind:

• Die Logos bekannter Kunden. Die Gesichter der Kunden (mit Referenz).
• Awards, Auszeichnungen und Teambilder für Vertrauen.
• Die Produkte im Einsatz.
• Vorher-Nachher-Bilder.
• Auch Kundenstimmen in Videoform sind ein Design-Element. Ein sehr überzeugendes.

Was hier Sinn macht, ist von Angebot zu Angebot unterschiedlich.

Und davon abhängig, was Ihr habt.

Oder, was Ihr in absehbarer Zeit noch besorgen könnt.

Der Trick bei all dem ist:

Sich nicht um einen runden Tisch zu setzen und sich intern zu überlegen, was man schön findet, sondern mit dem idealen Kundenprofil zu starten und dann möglichst schnell möglichst viele Argumente zu liefern, warum Ihr die bessere Wahl seid.

Das gilt übrigens auch für die Auffindbarkeit der Website.

Erinnerst Du Dich noch an die 3 Hebel?

Traffic (Besucher), Conversion Rate und alles, was danach im Beratungsprozess kommt.

Eine professionelle Website erstellen lassen bedeutet, dass sich die Agentur Deiner Wahl von Anfang an Gedanken zu allen 3 Hebeln macht. Und dazu, wie man diese Hebel positiv beeinflusst.

Die Conversion Rate — also wie viele Interessenten bei Euch anfragen in % — haben wir bereits besprochen.

Zeit darüber nachzudenken, wie Besucher auf die Website aufmerksam werden sollen.

Wie Besucher auf Deine Website aufmerksam werden: SEO und GEO

Es gibt im Wesentlichen 2 Wege, Besucher auf Deine Website zu bringen: Bezahlt und organisch.

Bezahlt bedeutet: Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads. Der Vorteil: Klicks kommen schnell.

Der Nachteil: Du zahlst für jeden Klick. Stellst Du das Budget ab, endet der Traffic.

Organisch bedeutet: Jemand sucht bei Google, ChatGPT, Perplexity oder Gemini nach dem, was Du anbietest — und findet Dich. Ohne, dass Du für den Klick bezahlst.

Den größten langfristigen Hebel sehen wir bei unseren Kunden immer wieder im organischen Bereich.

Bei unserem Kunden Acrylstore24 kommt beispielsweise jede 3. Bestellung über organische Zugriffe. Diese Bestellungen sind im Grunde gratis.

SEO (Suchmaschinenoptimierung) sorgt dafür, dass Deine Website bei Google für relevante Suchbegriffe auftaucht. Das funktioniert über Inhalte:

Unterseiten, Blogartikel, Fallstudien — alles, was Deiner Zielgruppe zeigt, dass Du ihr Thema verstehst.

GEO (Generative Engine Optimization) geht einen Schritt weiter. Hier geht es darum, dass KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity oder Google Gemini Dein Unternehmen in ihren Antworten erwähnen und empfehlen.

Das Suchverhalten verändert sich gerade massiv. Immer mehr Menschen nutzen KI als erste Anlaufstelle.

Die gute Nachricht: GEO baut auf SEO auf. Wer eine solide Webpräsenz mit ausreichend Inhalten hat, liefert auch KI-Systemen den Kontext, den sie brauchen.

Was eine professionelle Website erstellen lassen also auch bedeutet:

Von Anfang an die Grundlage für organische Sichtbarkeit schaffen. Seitenstruktur, Inhalte und Technik so aufsetzen, dass Du bei Google und in der KI-Suche langfristig gefunden wirst.

Dazu gehört eine klare Strategie:

Welche Begriffe googelt Deine Zielgruppe? Wie oft? Was erwartet sie, wenn sie diese Begriffe eingibt? Für jeden relevanten Suchbegriff braucht es eine eigene Unterseite oder einen Artikel.

Denk' für einen Moment an Dein Lieblings-Hobby. Tennis, Golf, Skifahren — was es auch ist.

Wenn Du nach Equipment oder Tipps suchst, landest Du vermutlich auf Seiten, die genau zu Deiner Frage passen.

Nicht auf einer Startseite, die alles ein bisschen abdeckt. Das gleiche Prinzip funktioniert auch für Dein Business.

Wo Du in der KI-Suche aktuell stehst, lässt sich übrigens messen.

Wir haben dafür den AI Report gebaut — eine Software, die prüft, ob und wie ChatGPT, Perplexity & Co. Dein Unternehmen erwähnen. Das dauert wenige Minuten und gibt Dir eine erste Einordnung.

Wenn Du über diese erste Einordnung hinausgehen und eine umfassende Beratung willst, dann buch’ über den folgenden Link gerne ein unverbindliches Strategie-Gespräch.

WordPress, Baukasten oder Eigenentwicklung?

Wenn Du eine Website erstellen lassen willst, steht früher oder später die Technik-Frage an. Und hier gibt es eine klare Empfehlung: WordPress.

Und das sagen wir als Webentwicklung Agentur, die viel individuell für Kunden entwickelt.

Was wir für Kunden jedoch entwickeln, sind allesamt Dinge, die ein individuelles Design oder ein individuelles Feature ermöglichen.

Was wir nicht entwickeln sind Dinge, für die es bereits eine No-Code-Lösung gibt.

Eine Website ist ein Marketingwerkzeug. Und Schnelligkeit ist im Marketing ein Vorteil. Es gibt keine Bonuspunkte, wenn man das Rad auf Zwang neu erfindet.

Ein gutes technisches Grundgerüst muss 3 Voraussetzungen erfüllen:

- Erweiterbar — Du wirst in 2 Jahren Funktionen brauchen, die Du heute noch nicht kennst.

- Flexibel — Dein Layout, Deine Struktur, Dein Design. Keine starren Vorlagen.

- Ohne Programmierer bedienbar — Dein Team muss Texte ändern, Bilder tauschen und Seiten anlegen können. Ohne jedes Mal eine Agentur beauftragen zu müssen.

WordPress ist Open Source. Das bedeutet vor allem unendlich viele Erweiterungsmöglichkeiten und keine Abhängigkeit von einer Plattform.

Bei Baukastensystemen wie Wix oder Jimdo sieht das anders aus.

Die ersten Schritte fühlen sich einfach an. Doch sobald der erste Extrawunsch kommt — ein Kundenportal, eine mehrstufige Produktkonfiguration, eine Schnittstelle zu Deinem CRM — stößt Du an harte Grenzen.

Wir haben 2024 ein halbes Dutzend Kunden gewonnen, die ihre komplette Online-Präsenz neu aufsetzen lassen mussten.

Weil die technischen Voraussetzungen mit ihrem bisherigen Baukastensystem für ihre Ziele schlicht nicht umsetzbar waren. Oder, weil sie eine Eigenentwicklung von einer Agentur nutzten und damit maximal abhängig waren.

Das ist teuer. Und vermeidbar.

Unser Kunde, die Personalberatung ARTES Recruitment, ist ein gutes Gegenbeispiel.

Wir haben dort einen Talentpool entwickelt — Unternehmen können gezielt suchen, filtern und passende Bewerber finden. Die Besucher sind von 5.000 auf über 60.000 pro Jahr gestiegen.

Eine solche Lösung wäre mit einem Baukastensystem unmöglich und mit einer komplett eigenentwickelten Lösung unverhältnismäßig teuer gewesen. 

Was kostet es, eine Website professionell erstellen zu lassen?

Die ehrliche Antwort: Es kommt darauf an.

Doch es gibt 3 typische Preiskategorien, die Dir bei der Einordnung helfen:

Ab ~1.500 € — die günstige Variante

Freelancer auf Plattformen wie Upwork oder Fiverr. Hier bekommst Du eine technisch funktionierende Seite. Was in der Regel fehlt:

Strategie, Nutzerführung und Marketing-Expertise.

Denn warum sollte jemand, der Marketing wirklich verstanden hat und für sich selbst nutzt, ein Marketing-Werkzeug so günstig anbieten?

Für Unternehmen, die eine Reputation zu verlieren haben, ist dieser Preispunkt nichts.

Unsere Empfehlung für alle die, die wirklich nur dieses Budget zur Verfügung haben: Hinterfragen, ob eine Website wirklich zwingend notwendig ist.

Manche Ziele (gerade zum Start, wenn eine Produktidee validiert und die ersten Kunden gewonnen werden sollen), lassen sich auch auf anderem Wege lösen.

Unser Podcast ist eine super Anlaufstelle für diverse Ideen dazu.

5.000–10.000 € — die strategische Website

Eine professionelle Agentur erstellt Dir eine Website mit klarer Struktur, überzeugenden Inhalten und Suchmaschinenoptimierung  von Anfang an.

Das ist die Kategorie, in der die meisten unserer Kunden starten.

Hier entsteht eine Website, die Anfragen generiert, sich erweitern und ausbauen lässt — und sich über die zusätzlichen Anfragen innerhalb weniger Monate selbst trägt.

Ab 40.000 € — komplexe Projekte

Viele Unterseiten, Mehrsprachigkeit, Shop-Anbindung, Schnittstellen zu ERP oder CRM. Hier ist die strategische Planungsphase besonders wichtig. Je größer das Projekt, desto mehr entscheidet die Vorarbeit über den Erfolg.

Ein wichtiger Punkt:

Unsere Leistungen sind staatlich förderbar. Das bedeutet, dass Du unter Umständen nur 50 % der Kosten selbst trägst. Das prüfen wir gerne im Erstgespräch für Dich.

Wer bei den Kosten spart und dafür die Conversion-Strategie weglässt, zahlt langfristig drauf.

Denn dann brauchst Du immer mehr Werbebudget, um überhaupt Anfragen zu generieren. Eine Anzeige verkauft den Klick. Die Website verkauft das Produkt.

Und das sollte sie überdurchschnittlich gut tun, bevor Du Geld in Werbung investierst.

Wenn Dich das Thema Kosten tiefer interessiert, empfehlen wir Dir Folge 129 unseres Podcasts. Dort gehen wir die Preiskategorien im Detail durch.

Die richtige Agentur finden: Worauf Du achten solltest

„Ich bin nur fürs Vertragliche zuständig, alles andere macht bei uns der Max."

Das ist eine riesige Red Flag. Wenn Dein Ansprechpartner im Vertrieb Dir nicht erklären kann, was in welcher Reihenfolge passiert und warum, solltest Du skeptisch sein.

Eine gute Website Agentur erkennst Du an 3 Dingen:

1. Sie schenkt Dir die Erstberatung und verkauft die Implementierung.

Wer im ersten Gespräch nicht großzügig mit Input umgeht, hat entweder wenig zu sagen oder will Dir etwas verkaufen, das er nicht erklären kann.

2. Sie arbeitet mit einem Team aus Spezialisten.

Eine Website erstellen lassen erfordert Strategie, Texte, Design und Programmierung. Behauptet eine einzelne Person, all das zu können, wären wir persönlich skeptisch. Bei uns arbeiten Strategen, Texter, Designer und Entwickler zusammen. Jeder in seinem Fachgebiet.

3. Sie zeigt nachweisbare Ergebnisse.

Frag nach Referenzen. Frag nach Zahlen. Frag, was sich für bestehende Kunden konkret verändert hat.

Wollen wir einmal gemeinsam auf Deine Website schauen?

Wir sind übrigens Patrick und Freddy — Brüder, Bundesliga-Golfer und die Gründer von mad.Design in Stuttgart. Wir erstellen Websites für Kunden seit 2017. Seit 2020 mit Team.

Alle Kunden, die in den letzten 4 Jahren eine Website von uns erhalten haben, sind danach sichtbarer, generieren mehr Anfragen und haben eine stärkere Markenwahrnehmung als zuvor. Dazu kommen durchgängig 5-Sterne-Bewertungen auf Trustpilot und rund 80 5-Sterne-Bewertungen im Podcast.

Wenn Du über diesen Link ein 45-minütiges Kennenlernen mit uns buchst, werfen wir gerne einen Blick auf Deine aktuelle Situation. Konkret:

• Wo steht Dein Traffic — und woher kommen Deine Besucher?
• Wie hoch ist Deine Conversion Rate — und wo liegt Potential?
• Wie sieht Dein Sales-Prozess aus — und was passiert nach der Anfrage?

Aus dieser Analyse entsteht ein Fahrplan für die nahe, mittelfristige und langfristige Zukunft. Kostenlos und unverbindlich.

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Du kannst dabei nur gewinnen. Entweder Du weißt danach, dass Du bereits alles richtig machst. Oder Du weißt, wo Du als nächstes ansetzen musst, um mehr aus Deiner Webpräsenz herauszuholen.

Nur Du entscheidest danach, ob Du den Weg mit uns weiter gehen willst.