Webseiten für Handwerker, die planbar Anfragen generieren, folgen einem Muster

Webseiten für Handwerker folgen einem Muster.

Wer regelmäßig und planbar Anfragen erhält, macht etwas grundlegend und strategisch anders, als alle anderen, die zwar seit 20 Jahren super Arbeit machen, online aber kaum vom Fleck kommen.

Kennst Du das?

Die Kunden sind zufrieden. Die Bewertungen sind zu 98% positiv.

Nur:

Die Website bringt kaum Anfragen. Fast alles läuft über Empfehlungen — über Leute, die Dich bereits kennen.

Empfehlungsgeschäft an sich ist super, allerdings auch nicht planbar.

Ein 2. Standbein durch einen soliden Online-Auftritt gibt Dir zusätzliche Optionen.

Wir haben seit 2017 dutzende Websites erstellt und mehrere Awards für unsere Arbeit gewonnen. Gerade bei Handwerksbetrieben sehen wir immer wieder die folgenden 3 Fehler.

Diese schlüsseln wir in den kommenden Zeilen auf, sodass Dir eine teure Website ohne wirtschaftliche Wirkung erspart bleibt.

Fehler #1: Keine Daten — Du baust ohne Bauplan

Wenn ich heute einen Neubau plane, fragt der GU nach dem Baugesuch. Für das Baugesuch fragt der Architekt nach dem Bebauungsplan, nach Vermesserdaten und eventuell nach einer Bodenprobe.

Ohne Bebauungsplan. Ohne Vermessung. Ohne Bodenprobe. Ohne zu wissen, welcher Energiestandard gelten soll und welche Wünsche ich als Bauherr habe, kann niemand im Handwerk arbeiten.

Online Marketing ist nichts anderes.

Die meisten Handwerksbetriebe wissen 3 Dinge über ihre Website nicht:

• Wie viele Besucher sind pro Monat auf der Website?
• Woher kommen diese Besucher — Social Media? Google?
• Und wie viele davon stellen tatsächlich eine Anfrage?

Deshalb sind Renovierungen ja auch so tricky: Du reißt eine Wand auf und dahinter kommt etwas zum Vorschein, das so nicht geplant war. Und schon entstehen 3 Tage Extra-Aufwand.

Gleiches Prinzip bei Websites.

Wer ohne Zahlen optimiert oder die Website gar neu macht, arbeitet blind. Und wer blind arbeitet, investiert Geld an der falschen Stelle.

Die wichtigste Zahl ist Deine Conversion Rate. Also: Wie viel Prozent Deiner Website-Besucher stellen tatsächlich eine Anfrage?

Das ist der Ausgangspunkt.

Denn wenn wir wissen, wo Du stehst und wir Deine Ziele kennen, können wir die Route bzw. die nächsten sinnvollen Schritte definieren.

Eine Conversion Rate von 1% — also pro 100 Besucher eine Anfrage — ist im Handwerk schon okay.

2% wäre besser.

Alles über 4% ist Weltklasse.

Doch selbst wenn Deine momentane Quote bei 0,5 % liegt, ist das ein brauchbarer Startpunkt.

Denn ab jetzt kannst Du vergleichen:

Wo stehen wir heute? Welcher wirtschaftliche Wert entsteht dadurch momentan?

Also: Wie hoch ist der Wert der Anfragen, die über die Website kommen?

Dann weißt Du auch, was passiert, wenn man diese Zahl verdoppelt.

Bedenke: Die Anfragerate von 1% auf 2% erhöhen ist nicht ein Prozent mehr. Es ist eine Verdopplung!

Diese Zahlen zu kennen ist Schritt 1.

Dann können wir uns im nächsten Schritt der Frage widmen, wie man sichergeht, dass die Anzahl der Anfragen maximiert wird.

Wer keine Zahlen hat, startet einfach an dieser Stelle.

Gleiches gilt für die Handwerks- oder Baubetriebe, die gar keine Anfragen über die Website bekommen und auch nicht wissen, wie viele Besucher sich hier informieren.

In beiden Fällen: In den folgenden Zeilen zeigen wir Dir, wie Du sichergehst, dass die Anfragen, die über Deine Handwerker-Website eingehen, steigen.

Fehler #2: Du sagst was Du tust — aber nicht warum man bei Dir kaufen soll

Die meisten Handwerker-Websites lesen sich so:

„Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für Sanitär, Heizung und Klima. Seit 20 Jahren in der Region. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle."

So oder so ähnlich steht das auf jeder zweiten Handwerker-Website. Wort für Wort.

Ein Besucher, der auf Deiner Seite landet, hat meistens schon 2–3 andere Tabs offen. Er vergleicht. Und wenn alle dasselbe sagen, fragt er gar nicht erst an.

Oder es gehen 3 schnelle Copy-Paste-Mails an 7 unterschiedliche Betriebe mit Bitte um ein Angebot. Entschieden wird dann nach dem Preis.

Unsere Aufgabe als Webagentur für Handwerker ist es:

Erklärungsbedürftige Produkte einfach verständlich rüber zu bringen.

Und einfach zu verstehende Produkte oder Dienstleistungen von allen Mitbewerbern abzuheben.

Niemandem muss erklärt werden, was ein Fliesen-, Sanitär- oder Fensterbetrieb macht.

Die entscheidende Frage, die Deine Website beantworten muss, ist deshalb:

Warum sollte ich konkret bei Dir anfragen — und nicht beim Betrieb nebenan?

Wörter wie „innovativ" oder „kompetent" helfen dabei nicht. Die stehen überall. Was hilft ist alles, was Euch vom Wettbewerb abhebt.

Ein konkreter Unterschied, den Dein Besucher in 5 Sekunden versteht.

• Vielleicht ist es Dein 48-Stunden-Notdienst.
• Vielleicht Dein Festpreis-Versprechen.
• Vielleicht die Tatsache, dass der Chef selbst auf die Baustelle kommt.

Was auch immer es ist — es muss auf der Website stehen. Klar, direkt, ganz oben.

Die Startseite Deiner Website (Homepage) ist in 9 von 10 Fällen die Seite, die am häufigsten aufgerufen wird.

Der erste Abschnitt wird immer gesehen!

Dass jemand scrollt — geschweige denn anfragt — ist nur dann gegeben, wenn der erste Abschnitt erkennen lässt, welchen Vorteil Ihr bietet!

Deshalb sehen wir in ganz vielen Website Projekten (in allen möglichen Branchen) extrem positive Veränderungen, wenn die Startseite Euren Wert schneller kommuniziert.

Hier sind einige Beispiele aus unserem Portfolio. Alle erhalten heute mehr Anfragen und Bestellungen als vor der Zusammenarbeit. Die neue Klarheit war dazu immer der erste Schritt:

Fehler #3: Kein Plan, woher Besucher kommen sollen

Wenn niemand Eure Handwerker-Website findet, bringt sie nichts.

Viele Betriebe investieren in ein Redesign oder eine Optimierung — und vergessen dabei die wichtigste Frage:

Woher sollen die Besucher eigentlich kommen?

Das Schöne dabei ist: Deine Website kann Besucher selbständig anziehen. Ohne zusätzliche Werbung.

Bei mad.Design ist dieser Prozess Bestandteil unserer täglichen Arbeit. In den letzten 4 Jahren hatten wir keinen Kunden, dessen Website nach der Zusammenarbeit nicht sichtbarer ist, als zuvor.

In der folgenden Podcast-Folge gehen wir auf das Thema noch intensiver ein. Speicher’ Dir die Folge am besten und komm nach dem Artikel darauf zurück.

Im Kern geht es darum, dass man sich die Struktur der Website nicht selbst überlegt.

Ja, welche Unterseiten auf der Website unterkommen, hängt davon ab, was Du anbietest. Aber nicht ausschließlich.

Die Gesamtstruktur der Website ist immer davon abhängig, was Kunden online bereits suchen. (Das lässt sich durch eine Recherche herausfinden. Machen wir auch gerne mal unverbindlich für Dich.)

Dann knüpft man einzelne Unterseiten an den bestehenden Bedarf.

Google verändert sich. Kunden suchen mittlerweile auch in KI-Systemen. Doch an diesem Vorgehen hat sich nichts geändert.

Traffic muss von Anfang an mitgedacht werden.

Welcher Kanal eignet sich für Dein Geschäftsmodell am besten?

Die Google-Suche und KI-Systeme (unser Spezialgebiet)?

Google Ads?

Social Media?

Branchenverzeichnisse?

Gibt es bereits bestehende Social Media oder andere Werbekanäle?

Jeder Kanal stellt andere Anforderungen an die Website-Struktur — gerade in Bezug auf deren Sichtbarkeit.

Diesen Sichtbarkeits-Plan können wir gerne einmal zusammen ausarbeiten. Über diesen Link kannst Du Dein unverbindliches Strategie-Gespräch vereinbaren. Individuelle Analyse Deiner jetzigen Webpräsenz inklusive. Und klar, dabei können wir gerne schauen, ob Ihr in KI-Systemen und bei Google auftaucht und, wo hier Potential steckt.

Was das für Dich bedeutet

Diese 3 Fehler hängen zusammen. Ohne Daten weißt Du nicht, wo Du stehst. Ohne klare Positionierung weiß Dein Besucher nicht, warum er bei Dir anfragen soll. Und ohne Traffic-Plan findet niemand Deine Website.

Die gute Nachricht: Du musst das nicht gleichzeitig lösen. Fang mit Fehler #1 an. Auf ganz vielen Websites wurde irgendwann schon einmal eine Analytics-Software eingerichtet. Frag bei Deinem IT-Mensch, wie Du Dich hier einloggst.

Dann sieh nach, wie viele Besucher Ihr habt und wie diese mit der Website interagieren. Das dauert einen Nachmittag. Danach hast Du eine Zahl — und ab da arbeitest Du mit Kompass.

Gleichzeitig weißt Du, ob die Website überhaupt der größte Marketing-Hebel ist.

Wenn ja, so kann ich Dir unser Strategie-Gespräch nur nochmal ans Herz legen. Darin analysieren wir Deine aktuelle Situation und zeigen Dir, welcher der 3 Fehler bei Dir den größten Hebel hat.

Du erfährst dabei:

• Wo Deine Website im Vergleich zum Branchenschnitt steht
• Welche Änderungen den schnellsten Effekt bringen
• Ob und wo sich bezahlte Werbung für Dich lohnen würde

Das Gespräch ist kostenlos, unverbindlich, und Du kannst dabei nur gewinnen: Entweder Du weißt danach, was Du ändern musst. Oder Du weißt, dass Du schon alles richtig machst.

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